Prazos de Entrega:
Temos um prazo de 24 horas para prepararmos o seu pedido aqui na Nave-mãe, mediante aprovação do pagamento. O prazo de entrega (em dias úteis) começa a ser contado após pedido postado, que varia de acordo com o peso do produto, local de entrega e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora).
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da loja online.
Para um novo envio, o custo do frete é por conta do cliente e será informado um novo prazo de entrega.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Quando a encomenda for solicitada para análise de conteúdo pela fiscalização governamental;
- Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
- A transportadora pode considerar o seu endereço como uma área de risco para entregas, o que pode alterar o prazo ou o método de entrega.
Nesse caso:
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Coleta nos Correios ou Centralizadores: Se a transportadora não entregar diretamente no seu endereço, você precisará buscar a encomenda em uma agência dos Correios ou em um ponto centralizador determinado.
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Prazo de entrega alterado: O tempo de entrega pode ser maior do que o informado inicialmente, pois os Correios determinam um novo prazo.
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Sem aviso prévio: A Alienados não tem controle sobre essa mudança e não pode prever exatamente quando a encomenda chegará.
Valor do Frete:
O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. Isso será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.
